Politique d’expédition
Politique d’expédition de NYLYN
Régions et restrictions d’expédition Chez NYLYN, nous sommes heureux de proposer des services d’expédition dans toute l’Europe. Notre objectif est de garantir l’accessibilité de nos produits à un large éventail de clients dans cette région.
Transporteurs et options d’expédition Afin de proposer les services d’expédition les plus efficaces et fiables, nous utilisons différents transporteurs, notamment La Poste, DPD, GLS et DHL. Le choix du transporteur dépend de l’adresse de livraison spécifique de chaque commande. Actuellement, nous ne proposons pas d’options d’expédition différentes ; toutes les commandes sont expédiées via des méthodes d’expédition standard.
Délais de traitement Nous comprenons l’importance d’une livraison rapide, c’est pourquoi nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 24 heures suivant leur réception. Ce délai de traitement rapide garantit que votre commande vous parvient le plus rapidement possible.
Frais d’expédition NYLYN s’efforce d’offrir une valeur ajoutée à ses clients, c’est pourquoi nous proposons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 euros. Pour les commandes inférieures à ce seuil, les frais d’expédition sont calculés en fonction du lieu de destination et ajoutés au moment du paiement.
Délais de livraison estimés : Veuillez noter que nos délais de livraison estimés pour les commandes sont compris entre 3 et 14 jours. Ces délais peuvent varier en fonction du lieu de destination final et du produit commandé. Comme nous nous appuyons sur des fournisseurs externes pour notre stock, des variations dans les délais de livraison peuvent survenir en fonction de leur disponibilité et de leurs plannings d’expédition. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous efforcerons de vous informer de tout changement important concernant le délai de livraison estimé de votre commande.
Suivi des envois Bien que nous nous efforcions de fournir des informations de suivi pour toutes les commandes, veuillez noter que certaines commandes peuvent être expédiées sans possibilité de suivi. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard.
Emballage Tous nos produits sont expédiés dans leur emballage d’origine du fabricant. Cette pratique garantit que les articles que vous recevez sont de la plus haute qualité et n’ont pas été manipulés pendant le transport.
Articles endommagés ou perdus Notre équipe prend le plus grand soin de vérifier chaque article avant l’expédition. Dans le cas rare où vous recevriez un article endommagé, veuillez prendre des photos des dommages sans ouvrir le colis et nous contacter immédiatement. NYLYN prendra en charge tous les frais liés au retour et au remplacement des marchandises endommagées.
Retours et échanges Si vous devez retourner ou échanger un article, veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, à l’exception des marchandises endommagées. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange.
Droits de douane et taxes d’importation Soyez assuré que tous les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans le prix de nos produits. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué à la livraison.
Expédition pendant les jours fériés ou les périodes de pointe Veuillez noter que nous nous réservons le droit d’apporter des ajustements à notre politique d’expédition pendant les événements spéciaux, les jours fériés ou les périodes de forte affluence, comme le Black Friday.
Service client Pour toute question ou préoccupation concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@nylyn.com. Notre équipe s’engage à fournir une assistance rapide et efficace.