Dopravné podmienky
Zásady doručenia NYLYN
Oblasti a obmedzenia doručenia V spoločnosti NYLYN sa tešíme, že môžeme ponúkať doručovacie služby v celej Európe. Naším cieľom je zabezpečiť, aby naše produkty boli dostupné širokej škále zákazníkov v tomto regióne.
Doručovacie spoločnosti a možnosti Aby sme poskytovali najefektívnejšie a najspoľahlivejšie doručovacie služby, využívame rôznych prepravcov, vrátane pošty, DPD, GLS a DHL. Výber prepravcu závisí od konkrétnej dodacej adresy každej objednávky. V súčasnosti neponúkame rôzne možnosti doručenia; všetky objednávky sa odosielajú štandardnými doručovacími metódami.
Časy spracovania Chápeme dôležitosť rýchleho doručenia, preto sa snažíme spracovať všetky objednávky do 24 hodín od ich prijatia. Tento rýchly čas spracovania zaisťuje, že vaša objednávka je čo najrýchlejšie na ceste k vám.
Náklady na doručenie Spoločnosť NYLYN sa snaží poskytovať zákazníkom pridanú hodnotu, preto ponúkame bezplatné doručenie pre objednávky nad 500 eur. Pre objednávky pod touto hranicou sa náklady na doručenie vypočítavajú na základe cieľového miesta a pridajú sa v čase platby.
Odhadované dodacie lehoty: Upozorňujeme, že naše odhadované dodacie lehoty pre objednávky sú medzi 3 a 14 dňami. Tieto časové úseky sa môžu líšiť v závislosti od konečného cieľového miesta a objednaného produktu. Keďže sa spoliehame na externých dodávateľov pre náš tovar, môžu sa vyskytnúť výkyvy v dodacích lehotách v závislosti od ich dostupnosti a plánov prepravy. Prosíme o pochopenie a budeme sa snažiť informovať vás o významných zmenách odhadovanej dodacej lehoty vašej objednávky.
Sledovanie zásielky Hoci sa snažíme poskytnúť informácie o sledovaní pre všetky objednávky, berte prosím na vedomie, že niektoré objednávky sa môžu odosielať bez možnosti sledovania. Ďakujeme za pochopenie v tejto veci.
Balenie Všetky naše produkty sa odosielajú v pôvodnom obale výrobcu. Tento postup zaisťuje, že položky, ktoré dostanete, sú najvyššej kvality a počas prepravy neboli poškodené.
Poškodené alebo stratené položky Náš tím si dáva veľký pozor na kontrolu každej položky pred odoslaním. V zriedkavých prípadoch, ak dostanete poškodenú položku, požiadame vás, aby ste urobili fotografie poškodenia bez otvorenia balíka a okamžite nás kontaktovali. Spoločnosť NYLYN uhradí všetky náklady spojené s vrátením a výmenou poškodeného tovaru.
Vrátenie a výmena Ak potrebujete vrátiť alebo vymeniť položku, berte prosím na vedomie, že zákazníci hradí náklady na vrátenie, s výnimkou poškodeného tovaru. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách vrátenia a výmeny.
Colné a dovozné dane Uisťujeme vás, že všetky colné a dovozné dane sú zahrnuté v cene našich produktov. Pri doručení nevznikajú žiadne ďalšie poplatky.
Doručovanie počas sviatkov alebo špičkových období Upozorňujeme, že si vyhradzujeme právo na úpravy našich zásad doručenia počas špeciálnych akcií, sviatkov alebo špičkových nákupov, ako je napríklad Black Friday.
Zákaznícky servis Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa doručenia, neváhajte nás kontaktovať na adrese info@nylyn.com. Náš tím sa snaží poskytovať rýchlu a užitočnú pomoc.
